Anuman ang kung saan, kung ano at kung kanino kayo nagbebenta, ang sikolohiya ng merchant sa isang tindahan ng karne, sa katunayan, ay hindi naiiba sa pag-iisip ng isang milyonaryo na umiikot na oligarka. Siyempre, kung ang sikolohiya ng mga benta, na ginagamit ng pareho sa kanila, ay binuo nang may kakayahan. Ang kakanyahan - upang magbenta. Hangga't maaari, hangga't maaari.
Ang nagbebenta ay dapat na "sariling"
Ang tanging paraan upang makakuha ng pera ay ang magbenta ng isang bagay. Maaari kang magbenta ng kotse, bahay, produkto, serbisyo, kaalaman, hindi mahalaga, sa mundo may mga benta lamang ng pera. Ang bawat isa sa atin, sa kabila ng propesyon, ay isang nagbebenta. Ibinebenta namin ang aming sarili kapag nagsusulat ng resume at naghihintay ng isang hatol - "pipili ba ng employer ang iyong mga kasanayan para sa halaga ng sahod?"
Ngunit ang pinakamahusay, at ang pinakasimpleng halimbawa ng sikolohiya ng matagumpay na mga benta ay ang merkado. Kung patuloy kang gumagawa ng mga pagbili sa merkado, sa paglipas ng panahon mayroon kang higit pa o mas mababa ang pagtitiwala sa mga pakikipag-ugnayan sa ilang mga nagbebenta: ang isang tao ay sumasalamin sa iyo, ang isang tao ay nagdadalamhati sa iyo. At sa lalong madaling panahon, nang hindi napansin ito, huminto ka sa pagbibigay pansin sa mga counter ng mga "banyagang" na nagbebenta, nang katutubo na namumuno para sa "iyong sarili". Hindi mo pa iniisip kung ang presyo nito ay mas mababa o mas mataas. Siya ang kanyang sariling tao.
Ang unang lihim ng sikolohiya ng matagumpay na mga benta ay maging "iyong" kliyente.
Upang ayusin ito sa iyong sarili, kailangan mong matutunan upang obserbahan. Tandaan ang mga kuwento tungkol kay Sherlock Holmes: pagiging isang maingat na tagamasid, maaari niyang sabihin ang lahat tungkol sa mga tao na walang alam.
Hanapin ang lakad, galaw, ang hitsura ng mamimili. Magbayad ng pansin sa kung aling istante ang hinahanap niya, una sa lahat. Hinahangaan ba niya ang hitsura ng isang tao na handang bilhin ang lahat nang sabay-sabay, o siya ay pinipili, ay nais na mahikayat.
Ang isang matatag na mamimili ay hindi kailangang makagambala sa kanyang mga panukala - kailangan niyang bigyan ng oras para sa pag-inspeksyon, kung hindi man, sa kabilang banda, ang isa ay dapat mag-alok ng tatlong mga kahon upang bumili ng 150 g ng biskwit mula sa iyo.
Mahalin ang iyong produkto
Ang ikalawang prinsipyo ng epektibong benta sikolohiya ay katapatan. Dapat mong mahalin sa iyong trabaho at sa iyong mga kalakal, tanging pagkatapos ay maaari mong taos na sabihin sa kliyente ang tungkol sa kanyang karangalan.
Paano mahalin ang iyong mga kalakal? Walang mas madali. Samantalahin ang mga kasanayan sa auto-suggestion, matuto upang makita ang mga positibong bagay, at kalimutan ang tungkol sa mga negatibong mga. Tingnan ang kotse na iyong ibinebenta: kumbinsihin ang iyong sarili na wala nang maganda sa mundo, perpekto at banal, upang sumakay ito ay isang hindi maa-access na pangarap ng bawat mortal.
Alamin ang iyong produkto
Ang pagbebenta at pagbili ay hindi maaaring gawin nang walang pakikipag-usap. Nais ng mamimili na malaman kung ano ang binabayaran niya para sa pera , at ang nagbebenta ay obligadong magbigay sa kanya ng impormasyon.
Ang sikolohiya ng komunikasyon sa mga benta ay nagsisimula sa pinaka-elemento na "kabiguan" ng nagbebenta: hinihiling ng mamimili ang buhay ng istante ng sausage, at nagsisimula ang nagbebenta na maghanap muna sa kahon, pagkatapos ay iimpake, at hindi mahanap ang petsa, na nagpaparating sa kanyang sarili sa mga salitang: "Marahil ay nakalimutan na ilagay ang petsa". Talaga bang iniisip mo na pagkatapos ng gayong sagot at pag-uugali ay mabibili mo ito?
Ang nagbebenta ay obligado (kung siya ay isang tunay na nagbebenta) upang malaman ang komposisyon, ang mga petsa ng paggawa, ang mga katangian ng panlasa (malambot, malutong, matamis, inasnan, puno ng mga mani), atbp. Kung ang hangal na tanong ng mamimili: "Ano ang lasa ng cookie na ito?" Ang nagbebenta ay sumasagot na "Bumili at subukan," na nangangahulugang tiyak na nawalan ka ng isang mamimili magpakailanman.
Kagandahan
Gusto kong bumili ng isang tao na personal na nagkakasundo sa iyo. Ang isang tunay na salesperson ay dapat na makalimutan ang tungkol sa kanyang mga problema, alalahanin, kondisyon , at ilagay sa kanyang lugar ng trabaho ang kanyang pinakamahusay na uniporme - isang ngiti.
Kapag nagbebenta ka ng isang bagay, ang buong mundo ay dapat na tumigil sa umiiral. Ang mga pag-uusap sa telepono, pag-inom at tanghalian sa lugar ng trabaho ay hindi katanggap-tanggap, dahil lamang sa ang kliyente, nakikita na wala kang pakialam sa kanya, ay lalabas lamang at bilhin ang kailangan niya sa ibang lugar.
Maging tapat sa lahat, kahit na ang pinakamaliit na mamimili, at bukas mula sa kita na katumbas ng mga pennies, ang iyong maliit na mamimili ay magdadala sa iyo ng milyun-milyon.