Ang pakikinig ng empathic ay isang kumbinasyon ng empatiya, empatiya at pang-unawa. Ang empathy ay isang pag-unawa sa espirituwal na kalagayan ng tagapamagitan, na ipinapahayag niya sa pamamagitan ng pandiwang komunikasyon . Mayroong isang malaking halaga ng mga diskarte para sa pakikinig sa empatiya. Ang kahangalan sa komunikasyon ay nangangahulugan ng maraming para sa iyo at sa iyong tagapamagitan, kaya iminumungkahi namin na matutunan ang mga pamamaraan ng pakikinig sa empathic.
Mga pamamaraan ng empathic hearing
Ang pagpapakita ng empatiya ay karaniwang kinakailangan upang ang magsalita ay mas mahusay na magsalita. Maaari mong ipakita na ikaw ay matulungin sa kanya at maunawaan ang mga kurso ng kanyang mga saloobin. Nakilala namin ang walong pamamaraan ng empathic hearing, iminumungkahi namin na maging pamilyar ka sa kanila.
- Pag-activate at pag-apruba ng pagsasalita ng interlocutor. Dapat kang makipag-ugnay sa iyong mga mata, at tumango din ang iyong ulo sa ritmo ng pagsasalita ng iyong katumbas. Maaari kang magpasok ng mga maliliit na parirala sa kanyang monologo, halimbawa: "Oo, oo, sumasang-ayon ako sa iyo, lubhang kawili-wili."
- Malinaw na mga tanong. Kung ang anumang mga sandali ay mukhang hindi maliwanag o hindi maunawaan sa iyo, huwag mag-alinlangan upang linawin sa iyong tagapagbalita kung ano ang iniistorbo mo. Maaari mong itanong sa kanya ang mga katanungan tulad ng: "Maaari mong linawin sa akin?", "Ulitin, mangyaring", "ano ang eksaktong ibig sabihin mo?".
- Repetitions. Kung ulit mong ulitin ang mga salita ng interlocutor, tutulungan ka nitong maayos ito sa iyong sarili, at ipakikita mo sa iyong sarili ang isang aktibong tagapakinig.
- Retell. Subukang ulitin kung ano ang sinasabi ng tagapamagitan sa kanyang sariling mga salita: "Naunawaan ko ng tama na", "sa ibang salita," "iniisip mo na", "maaari mong paniwalaan," "nangangahulugan ito na lumilitaw na", "maaari mong sang-ayon iyon."
- Paunlarin at ipagpatuloy ang mga saloobin ng interlocutor. Subukan upang matukoy ang tunay na kahulugan ng kanyang mga salita, binibigkas ang nakatagong subtext ng kanyang mga parirala nang malakas.
- Subukan na makipag-usap sa iyong tagapamagitan at sabihin kung paano mo naunawaan ang kanyang isip. Magagawa ito gamit ang mga sumusunod na parirala:
"Naiintindihan ko kung ano ang nararamdaman mo ngayon," "Nakuha ko ang impresyon na", "ikaw ay lubos na nag-aalala tungkol dito", "malamang na nag-aalala ka". - Empathize at subukan upang makaligtaan ang mga damdamin ng interlocutor sa pamamagitan ng iyong sarili. Maaari mong ipahayag ito sa mga salitang gaya ng: "Naiintindihan ko kayo ng perpektong," "tulad mo, sigurado ako na," "sa iyong lugar, nararanasan ko ang parehong damdamin," "Naiintindihan ko ang nadarama mo ".
- Ibigay ang buod ng kinalabasan ng iyong pag-uusap. Sa dulo ng pag-uusap, subukan na gumawa ng isang uri ng buod ng mga pangunahing punto ng sa itaas. Gamitin ang mga parirala: "nakarating kami sa konklusyon na", "maaari kong sabihin kung ano ang mangyayari," "kung pagsamahin mo ang lahat ng iyong sinabi, ito ay lumabas na", "sa pangkalahatan, sinabi mo iyon."