Target na madla - sa modernong edad ng mga digital na teknolohiya, ang kaalaman ng iyong kliyente nang personal, ito ang susi sa matagumpay na mga relasyon sa negosyo at gusali. Kabilang sa mga marketer, ang pagsusuri at pag-segment ng target audience ay isa sa mga pinakasikat na serbisyo.
Ano ang target audience?
Ang konsepto ng isang target na madla (CA) o target na grupo ay lumitaw na medyo kamakailan at isang grupo ng mga tao na nagkakaisa ng mga tampok na katangian: edad, kasarian, mga kagustuhan, mga kagustuhan o mga karaniwang layunin at layunin. Ang target group ay potensyal o tunay na kliyente na handa nang baguhin ang kanilang mga kagustuhan sa pabor ng isang katulad na produkto o serbisyo mula sa isa pang kompanya.
Mga uri ng target audience
Ang target na madla ay inuri ng mga marketer sa iba't ibang paraan, walang single, karaniwang tinatanggap na pag-uuri. Ano ang mga target audience:
- Indibidwal na mga mamimili ang buong populasyon ng globo.
- Ang madla ng negosyo - mga taong may sariling negosyo, mga pinuno ng mga organisasyon, mga yunit.
- Ang segment ng kalakalan - mga indibidwal na negosyante na nakikibahagi sa kalakalan, sumangguni sa madla ng negosyo.
- Propesyonal, siyentipikong mga numero, makitid na espesyalista - mga taong may iba't ibang propesyon.
- Mga tagapaglingkod ng publiko - mga opisyal, empleyado ng mga institusyong munisipal.
I-segment ang target na madla
Paano i-segment ang target audience? Ang pagkilos na ito ay binubuo ng pagtatasa ng mga mamimili, ang sagot sa mga tanong: Ano? Sino? Bakit? Kailan? Saan? Halimbawa, ang mga damit para sa pangkat ng edad ng mga babae ay 50-60 taon na ito ay magiging isang segment, mga kalalakihan, kababaihan sa ibaba ng threshold ng edad na ito ay hindi kasama. Ang segmentation ng CA ay isang tool na nagbibigay-daan sa iyo upang ihatid ang impormasyon tungkol sa isang produkto, isang serbisyo sa mga potensyal na kliyente at, na may isang mahusay na diskarte, ilipat ang mga ito sa kategorya ng mga mamimili.
Paano matutukoy ang target audience?
Ang mga nagsisimula na negosyante, o ang mga nagpasya na ipagpaliban o mapalawak ang kanilang umiiral na negosyo sa virtual space ng mga social network ay nahaharap sa tanong: kung paano makilala ang target na madla ng produkto? Maaari kang mag-order ng isang pag-aaral sa marketing, ngunit maaari kang pumunta sa landas ng pag-aaral sa sarili ng kanilang mga customer. Target audience, mga halimbawa:
Halimbawa 1. Isang larawan ng target na kostumer para sa isang kompanya na nakikibahagi sa mga slimming cocktail:
- Uliana, 35 taong gulang.
- Nakatira sa Moscow.
- May asawa, 2 anak na babae.
- Accountant firm N.
- Ang $ 1000 kada buwan.
- Isang laging nakaupo na pamumuhay.
- Ang araw ng pagtatrabaho ay tumatagal ng 12 oras.
- Mga pangangailangan at pagnanasa: dahil sa masikip na iskedyul, walang pagkakataon na kumain nang lubusan at dumalo sa isang fitness club, kaya pagawaan ng gatas, protina slimming cocktail ang pagpipilian na pinakamainam para kay Ulyana.
Halimbawa 2. Larawan ng isang kliyente para sa isang taga-disenyo ng mga natatanging burloloy:
- Yana, 40 taong gulang.
- Lugar ng paninirahan - Samara.
- May asawa, walang mga anak.
- Ang tagapamahala sa mga tauhan ng kompanya na N.
- Ang antas ng kita ay $ 600.
- Patuloy na pakikipag-ugnayan sa mga tao.
- Ang araw ng trabaho ay tumatagal ng 8 oras.
- Mga pangangailangan at pagnanais: tumingin maganda at espesyal, ang alahas na ginawa nang isa-isa para sa Janu ay nagpapabuti ng kalooban at umiiral sa isang solong kopya, maaari mong ligtas na "magmayabang" sa mga kasamahan.
Portrait ng target audience
Paano gumawa ng isang larawan ng target na madla para sa pag-promote? Ang target audience ay isang pangkalahatang kolektibong larawan ng kliyente, na nakatuon sa mga serbisyong iyon, mga kalakal na na-promote ng isang partikular na kumpanya o site. Ang mga detalyadong katangian ng potensyal na kliyente ay dapat isama ang mga sumusunod na parameter:
- sahig;
- edad;
- edukasyon;
- lugar ng teritoryo;
- katayuan sa pag-aasawa, ang pagkakaroon ng mga bata;
- mga gawi;
- posisyon;
- antas ng kita;
- libangan;
- kagustuhan;
- takot, damdamin, pagkabigo.
Pag-aralan ang target audience
Tama na tumugma at naka-segment na target na pangkat o madla ay nagbibigay ng isang mataas na porsyento ng mga benta o itinaas ang rating ng site, blog, pahina. Ang kilalang limang tanong na dapat sagutin kapag tinutukoy ang CA:
- Ano ang kinukuha ng mamimili?
- Sino ang potensyal na customer na ito?
- Bakit gusto niyang makuha ito, ano ang kanyang mga pangangailangan at motibo?
- Kailan at gaano kadalas?
- Saan? (internet, tindahan malapit sa bahay, malalaking supermarket).
Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay mahalaga upang pag-aralan at ihiwalay ang tinatawag na core o segment na naaayon sa diskarte sa pagmemerkado. Ang core o cluster na ito ay dapat maglaman ng mga karaniwang unifying sign (portrait ng target na customer) - pagkatapos ay isang konsepto sa pagmemerkado ay binuo. Ang pagtatasa at paglalarawan ng target audience ay isang napaka-maingat na gawain, na nangangailangan ng analytical pag-iisip, ang kakayahan upang ihambing at ito ang unang bagay na gagawin bago maglunsad ng isang bagong proyekto o pag-modernize ng isang umiiral na.
Paano maakit ang target audience
Kung paano maakit ang target audience sa Instagram at iba pang mga tanyag na social network ay isang kagyat na isyu para sa mga blogger at negosyante. Ang malaking halaga na ginastos sa advertising ay hindi laging nagbibigay ng inaasahang resulta. Mayroong ilang epektibong paraan upang makaakit:
- Nilalaman-pagpuno. Ang mga lathalain ay dapat na madalas, ngunit hindi mapanghimasok 3 - 4 na mga post sa isang araw ay hindi nagiging sanhi ng pangangati, lalo na kung sila ay emosyonal, kawili-wili o maganda at mahalagang ilarawan ang inaalok na mga kalakal.
- Mga video clip. Bilang karagdagan sa teksto at mga larawan - ang video ay lubhang kawili-wili, maaari kang lumikha ng podcast ng video sa channel sa YouTube.
- Mga social network. Mas mahusay kung mayroon kang isang account sa lahat ng mga popular na social network - makakatulong ito sa pag-akit ng mas maraming mga customer.
- Feedback. Ang mga taong katulad nito kapag binibigyang pansin nila ang kanilang mga grado o mga komento sa post, kahit na negatibo sila, maaari mo itong gawing isang plus, na nag-aalok ng tao upang gawin ang kanilang pangitain tungkol sa sitwasyon, o dalhin ang kanilang taos-puso pasensiya, na naaalala upang ipaalala sa kanila ang magalang na paggamot sa isa't isa.
- Ang kapwa. Mag-imbita ng mga grupo sa mga social network o mga account upang mag-post ng cross-information - pinapayagan din ng pamamaraang ito na palawakin mo ang iyong madla para sa kapakinabangan ng lahat.
Paraan para pag-aralan ang target audience
Ang target audience ay mga potensyal na customer na maaaring interesado sa inaalok na produkto o serbisyo. Ang mga paraan para matukoy ang target audience at ang pag-aaral nito ay nahahati sa offline at online. Ano ang isang offline na pag-aaral:
- iba't ibang uri ng mga questionnaire;
- "Lihim na mamimili", pagsubaybay sa mga potensyal na customer sa panahon ng pagbili ng mga kalakal;
- pagsusuri ng natanggap na impormasyon;
- questionnaires para sa mga focus group.
Online na pag-aaral ng CA:
- pagtatasa ng pag-uugali ng mamimili sa Internet gamit ang mga istatistika ng mga query sa paghahanap;
- pag-aaral ng personal na mga account ng mga mamimili sa iba't ibang mga social network;
- pagpapadala ng e-mail ng mga questionnaire, mga questionnaire.
Kaugnayan sa target na madla
Ang pananaliksik ng target audience ay isang proseso ng pagtitipon ng impormasyon, ngunit kahit na ang target na grupo ay tinukoy nang tama ito ay hindi ginagarantiyahan ang tagumpay ng pag-promote ng mga kalakal at serbisyo o ang interes ng madla sa mga artikulo ng account. Kaugnayan - ito ay ang pagkakasunud-sunod o kakayahang, kung gaano karaming impormasyon ang tumutugma sa query sa paghahanap. Ang may-katuturang pahina ay ginawa ng nilalaman, nilalaman ng isang tiyak na paksa, at ang kaugnayan ng madla ay natutukoy ng tamang pagpili ng mga parameter. Halimbawa, kung ang site ay nagbebenta ng baso, dapat na nakasulat ang portrait ng kliyente na "nagsusuot ng baso."
Promotion Instagram sa pamamagitan ng target audience
Paano maakit ang target audience sa instagram - may ilang mga nuances na dapat mong bigyang-pansin. Ang Instagram ay isang application ng social network Facebook, kaya maaari mong makapagpahinga ang parehong mga account nang sabay-sabay - ito ay napaka-maginhawa. Target (katuturan) na madla, mga paraan ng pagsulong:
- I-synchronize ang Facebook at Instagram;
- mag-subscribe sa iba pang mga account at ilagay ang gusto, mag-iwan ng mga komento;
- lumikha ng isang natatanging disenyo para sa iyong account at ang produkto na na-promote dito;
- maglagay ng mataas na kalidad na nilalaman (teksto, mga larawan);
- Upang maghalo ng mga publikasyon sa iba't ibang mga paksa, maaari kang mag-kuwento mula sa buhay;
- Kung ang paksa ng benta account, pagkatapos ay para sa target na madla, ang mga "sa likod ng mga eksena" na proseso ay magiging kawili-wili, dahil ang lahat ng bagay ay mangyayari sa mga yugto, halimbawa, kung ang pagbebenta ng kape, maaari kang mag-post ng mga larawan ng lugar kung saan iba't ibang ito ay nilinang, kung paano ito ay ani, naproseso;
- bayad na mga pamamaraan - para sa ngayon maraming mga espesyalista na handa upang magsagawa ng mga personal at negosyo account at upang piliin ang target na madla para sa isang tiyak na paksa.