Ang komunikasyon ay isang mahalagang bahagi para sa matagumpay na pagbuo ng isang tao sa lipunan. Ang unang pakikipag-ugnayan ay nagaganap sa pamilya ng mga magulang, kung saan ang bata ay tumatanggap ng pagsusuri sa kanyang sarili, ang kanyang pag-uugali ng mga kamag-anak, natututunan na basahin ang mga damdamin at damdamin - batay dito, ang mga mekanismo ay nabuo para sa epektibo o hindi nakabubuti na pakikipag-ugnayan sa mga tao.
Ano ang isang pakikipag-ugnayan?
George G. Mead - Ipinakilala ng sosyologo at pilosopo ng Amerikano ang konsepto ng pakikipag-ugnayan noong dekada 1960. Naniniwala ang Mead na ang isang tao na maunawaan ang isa, mahalaga na maunawaan kung ano ang ginagawa niya, anong mga gawi na ginagawa niya. Ang pakikipag-ugnayan ay ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, kabilang ang kapwa impluwensya sa panahon ng magkasanib na gawain. Sa panahon ng pakikipag-ugnayan ay nangyayari:
- pagpapalitan ng karanasan, opinyon;
- tagumpay ng pag-unawa sa isa't isa;
- pagbuo ng isang solong linya ng pagpaplano o diskarte;
- pagiging sarili sa lugar (papel) ng kapareha (tingnan ang mga sitwasyon sa pamamagitan ng mga mata ng iba);
- sa kaso ng hindi sanay na pakikipag-ugnayan, labanan at kumpetisyon.
Pakikipag-ugnayan sa sosyolohiya
Ang pakikipag-ugnayan ng social ay ang pakikipag-ugnayan ng mga tao, na isinagawa sa micro (pamilya, mga kaibigan, nagtatrabaho kolektibong) at ang antas ng macro (mga istrukturang panlipunan at lipunan sa kabuuan) at nagsasangkot ng pagpapalitan ng mga simbolo, karanasan, at praktikal na karanasan. Ang kakanyahan ng pakikipag-ugnayan ay nakasalalay sa pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga tao at itinayo batay sa mga indibidwal na katangian ng bawat paksa, ang linya ng pag-uugali, ang mga kontradiksyon na lumitaw sa panahon ng komunikasyon. Ang Pitirim Sorokin (sociologist) ay kinilala ang ilang mga malakas na punto sa pakikipag-ugnayan sa lipunan:
- Para sa pakikipag-ugnayan, hindi bababa sa 2 tao ang kinakailangan.
- Sa panahon ng komunikasyon, ang pansin ay binabayaran sa lahat: mga galaw, mga ekspresyon ng mukha, mga pagkilos - nakakatulong ito na pakiramdam ang ibang tao na mas mahusay.
- Ang mga saloobin, damdamin, opinyon ay dapat sumasalamin sa lahat ng mga kalahok sa proseso ng pakikipag-ugnayan.
Pakikipag-ugnayan sa Psychology
Ang unang modelo para sa pakikipag-ugnay sa mga tao para sa isang tao ay ang pamilya. Sa loob ng bilog ng pamilya, sa mga sitwasyon ng magkasanib na aktibidad sa panahon ng pakikipagtalik, ang "Ako" ng bata ay nagiging. Ang pagkatao ay nabuo sa pamamagitan ng prisma ng pang-unawa ng sarili ng iba at ang mga reaksyong asal na nagmumula bilang tugon sa mga gawain nito. Pakikipag-ugnayan sa sikolohiya ay isang konsepto batay sa mga pananaw ng D.Mid at ang kanyang teorya ng "symbolic interactionism" na lumilitaw mula sa balangkas ng behaviorism. Ang sociologist ay may mataas na kahalagahan sa pagpapalitan ng mga simbolo (gestures, postures, facial expressions) sa pagitan ng mga nakikipag-ugnayan na partido.
Mga Uri ng Pakikipag-ugnayan
Sa magkasamang mga gawaing panlipunan, ang mga tao ay nakatuon sa bawat isa at ang epektibong pakikipag-ugnayan ay nangangahulugang isang mataas na "kabuluhan" ng isa bilang isang tao. Hindi epektibo - bawat paksa sa proseso ng komunikasyon ay nakatago lamang sa kanyang sarili at hindi sinusubukan na maunawaan, pakiramdam ang iba. Ang kapwa kapaki-pakinabang na kooperasyon at pakikipagtulungan sa naturang pakikipag-ugnayan ay malamang na hindi. Ang mga uri ng pakikipag-ugnayan ay maaaring hatiin ayon sa uri ng epekto: pandiwang at nonverbal.
Kasama sa pakikipag-ugnayan ng pananalita (pagsasalita) ang mga mekanismo:
- Impluwensiya ng pananalita (tono, tono ng boses, pagpapahayag ng pananalita).
- Maglipat, palitan ng impormasyon, karanasan.
- Reaksyon sa natanggap na impormasyon (ang pahayag ng saloobin o kaugnayan, opinyon).
Ang nonverbal (non-verbal) na pakikipag-ugnayan ay sanhi ng isang sign system ng komunikasyon - sa pamamagitan ng proximity:
- Magpakita ng kapareha: closed-openness, relaxation-tension.
- Ang posisyon sa espasyo ay ang pagkuha ng teritoryo (mag-ipon ng mga dokumento, mga bagay sa paligid ng talahanayan) o gumamit ng isang minimum na espasyo.
- Pagsasaayos at pag-synchronise ng kapareha para sa pakikipag-ugnayan sa mga galaw, mga ekspresyon ng mukha, mga postura ng katawan.
Pakikipag-ugnayan at komunikasyon
Ang komunikasyon bilang pakikipag-ugnayan ay naglalaman ng pang-edukasyon, pag-uugali, pagtatasa ng mga pag-andar at nagbibigay-daan sa mga tao na isaayos ang kanilang mga pinagsamang gawain sa tagumpay ng kanilang mga layunin. Ang komunikasyon ay malapit na nauugnay sa pakikipag-ugnayan, ay isa sa mga bahagi nito kasama ang pang-unawa (pang-unawa) at umaasa sa parehong mga mekanismo (pandiwang, di-nagsasalita) sa proseso ng komunikasyon. Mga pagkakaiba sa pagitan ng komunikasyon at pakikipag-ugnayan:
- Ang tagapagsalita ay maaaring hindi lamang isang tao, kundi pati na rin sa media, anumang sistema ng pag-sign (mga palatandaan ng kalsada) ng isang libro.
- Ang layunin ng komunikasyon ay ang paglipat ng impormasyon, nang walang posibleng pagtanggap ng feedback (mga damdamin, mga opinyon ng iba ay hindi maaaring isaalang-alang)
Pakikipag-ugnayan at pagmamanipula
Ang pakikipag-ugnayan sa komunikasyon ay palaging isang kapwa impluwensya sa bawat isa. Bilang isang resulta ng interpersonal na pakikipag-ugnayan, ang isang tao ay nagbabago, ay pinayaman ng mga kahulugan. Kadalasan, sa proseso ng komunikasyon ay hindi maaaring gawin nang walang pagmamanipula. Sa modernong mundo, ang manipulative techniques , bilang instrumento ng impluwensya, ay pangkaraniwan sa negosyo, ang market ng mamimili. Ang pagmamanipula, sa kaibahan sa mga pakikipag-ugnayan iminumungkahi:
- nakatagong kontrol ng isang tao laban sa kanyang kalooban (mungkahi, gabay ng kawalan ng malay-tao);
- pagtatanghal ng isang kasosyo, isang tagapamagitan sa isang nakabatay na posisyon (paglalaro sa damdamin ng takot, pagkakasala o mga hinahangad)
- ang paggamit ng pag-uukol at labis na pananalita sa pagsasalita.