Ang mga mamamayan ng negosyo ay kinakailangang malaman at sundin ang mga panuntunan ng mahusay na order. Kung hindi, maaari itong magkaroon ng masamang epekto sa kanilang mga aktibidad at kahit na humantong sa isang break sa relasyon sa mga kasosyo sa negosyo. Ang mga tuntunin at kaugalian ng etiketa sa negosyo ay nagbago sa paglipas ng panahon, ang ilan sa kanila ay ganap na nawala ang kanilang kaugnayan. Ang pagiging mabait at polite lamang ay hindi sapat na ngayon.
Kaya, ang ilang mga alituntunin ng tuntunin ng etika ng mga relasyon sa negosyo:
- Subordinasyon. Ang lider ay laging mas mataas sa hierarchy kaysa sa subordinate anuman ang kasarian at edad.
- Ang pagiging maagap sa lahat ng bagay ay ang pundasyon ng pundasyon sa isang kapaligiran sa negosyo.
- Magsalita sa mga merito at huwag sabihin ng masyadong maraming.
- Magagawa mong makinig at marinig.
- Isaalang-alang ang mga interes at opinyon ng mga kasosyo. Huwag isipin lamang ang iyong sarili.
- Sa damit, itugma ang iyong kapaligiran. Ang anyo ay maaaring sabihin ng maraming tungkol sa panloob na anyo at katangian ng isang tao. Ang unang impression ay isang maayos na hairstyle, suit ng negosyo, maayos na napiling mga accessory. Ang tuntunin ng magandang asal ng isang babaeng negosyante ay nangangailangan ng pagpigil hindi lamang sa mga damit, kundi pati na rin sa make-up, burloloy.
- Makakausap: magsalita nang mahusay at magsulat. Hindi tumutukoy sa etiketa sa pagsasalita sa negosyo ang paggamit ng mga salitang slang, repetitions, parasitic na salita at kahit na pambungad na mga salita. Ang kultura ng komunikasyon sa negosyo ay nangangailangan ng pagsunod sa mga alituntunin ng balarila.
- Mga kilos ng negosyo. Ang mga pag-uugali, mga kilos at mga ekspresyon ng mukha ay maaaring masasabi. Ang mga palatandaan ng isang tao sa negosyo ay masiglang kilusan, tiwala na lakad at tumingin, tuwid na tindig at kakulangan ng pag-aalala. Sa isang kapaligiran sa negosyo, pinapayagan lamang ang isang pandamdam na kilos ng pag-ugnay - ito ay isang pagkakamay.
Ang mga tuntunin sa elementarya ng etika sa pagsasalita sa negosyo ay nagbibigay ng kalamangan sa anumang sitwasyon sa buhay. Ang isang mahusay na resulta ng komunikasyon sa mga pinakamahusay na tradisyon ng etiketa sa pagsasalita sa negosyo ay hindi lamang isang sarado na pakikitungo o isang pinirmahang kontrata, kundi pati na rin ang mga emosyon at damdamin na nananatili pagkatapos ng negosasyon.
Mga tagapahiwatig ng etiketa sa pagsasalita sa komunikasyon sa negosyo:
- isang magkakaibang at mayaman na bokabularyo;
- pagbigkas;
- estilo ng balarila at pagsasalita. Ang isang karampatang pagkakasunud-sunod ng mga parirala ay isang kinakailangang kinakailangan ng etika ng pagsasalita.
Etiketa sa pulong ng negosyo
Kinakailangan din ng etika ng modernong negosyo ang pagsunod sa ilang mga tuntunin ng pag-uugali sa isang pulong ng negosyo.
- Ang sinumang pagpupulong ay nagsisimula sa pagbati. Sinabi ng lalaki ang babae muna, ang junior sa posisyon o edad - ang matanda, ang batang babae ay sumasalamin sa matandang lalaki.
- Pagkatapos ng pagbati kailangan mong ipakilala ang iyong sarili.
- Kapag ang pag-uusap ay naubos na, kinakailangang mataktika, magalang, ngunit matibay na tapusin ang pag-uusap.
Para sa isang matagumpay na pag-uusap sa negosyo, inirerekomenda na simulan mo ang paghahanda para sa mga negosasyon. Kailangan mong mag-isip tungkol sa lahat ng bagay na gusto mo
Ang matagumpay na mga tao ay alam na sa mga bagay na hindi lamang masigasig, intelihente na mga kaisipan at mga ideya ay mahalaga, ngunit din emosyon. Ang pagkabigong sumunod sa mga alituntunin ng etika at etika ng komunikasyon sa negosyo ay laging nagiging sanhi ng mga negatibong emosyon. Ang tunay na tagumpay ay nakamit lamang ng mga para sa kanino ang etiketa sa negosyo ay sa unang lugar.