Nakabasa ka na ba ng anumang mga papeles sa negosyo: mga kasunduan, mga tagubilin, mga titik? Kung oo, hindi ka maaaring makatulong ngunit mabigla sa pamamagitan ng partikular na paraan ng pagtatanghal, na tinatawag na estilo ng negosyo ng pananalita. Sa wikang ito na ang lahat ng mga opisyal na papeles ay inilabas, ang pagkakasunud-sunod ng negosyo ay isinasagawa at ang mga legal na dokumento ay ginawa. Tingnan natin kung paano ang mga natatanging katangian ng komunikasyon sa negosyo, at kung bakit napakahalaga na sundin ang mga panuntunan nito.
Mga tampok at uri ng pagsasalita sa negosyo
Mayroong iba't ibang mga estilo ng pagsasalita, mula sa listahan kung saan pinili namin ang tama, na nagbabalak na sumulat ng isang sanaysay sa paaralan, isang mensahe sa isang kaibigan o isang aplikasyon para sa isang bakasyon. Ang bawat isa sa mga halimbawa ay gumagamit ng sariling pagsasalita clichés, may sariling mga kaugalian para sa paggawa ng mga parirala at mga salita na katanggap-tanggap para sa paggamit. Ang isang natatanging katangian ng estilo ng negosyo ng pagsasalita ay ang pagtalima ng mga alituntunin ng etiketa, isang espesyal na kultura ng komunikasyon. Walang lugar para sa katutubong wika at slang na expression, sa kurso ng walang salitang wika at karaniwang mga parirala.
Ang mga opisyal na pag-uusap ay mas madalas na nakasulat, kaya ang istilo ng pagsasalita ng negosyo ay napakatagal. Ang lahat ng mga papeles ng negosyo ay napapailalim sa mga mahigpit na pamantayan, ang mga requisites ay matatagpuan sa matagal na itinatag na lugar, ang pagbati at paalam formula ay hindi nagbago para sa maraming mga taon. At ang punto dito ay hindi ang kawalan ng isang creative ugat kabilang sa mga drafters ng mga dokumento, isa lamang sa mga katangian ng isang pagsasalita sa negosyo ay itinuturing na lohikal, at ang mga batas ng agham na ito ay hindi maaaring madaling mabago. Gayundin, ang mga opisyal na papel ay dapat na nakapagtuturo, at kapag sila ay inilabas, ang mga alituntunin ng etika ay sinusunod. Ang nakasulat na pananalita ng isang tao ay kailangang sundin ang mga alituntuning ito, kahit na sa mga pagpupulong na may mga kasosyo na siya ay nakasanayan na sa mas malaya na paggamot.
Ang kahulugan ng lahat ng mga dokumento ng negosyo ay isang malinaw na paglilipat ng impormasyon, nang hindi isinasaalang-alang ang mga emosyon na maaaring makapagpapahina ng pag-unawa sa kung ano ang nabasa. Ngunit ang estilo ng negosyo ay may ilang mga uri:
- opisyal na-negosyo - narito sila kasama ang lahat ng mga sulat sa loob ng kompanya at sa pagitan ng mga kasosyo;
- legal na batas at batas;
- diplomatiko.
Kadalasan ay nakatagpo tayo ng unang species, ang pangalawang isa ay hindi pangkaraniwan, at kahit na sa diplomatikong pagsusulatan, at sa lahat, pinahihintulutan ang mga yunit. Ngunit ang paraan ng hitsura ng dokumento ay ipasiya hindi lamang sa uri ng istilo ng negosyo, kundi pati na rin sa sitwasyon ng komunikasyon: ang kilusan ng mga papeles sa pagitan ng mga organisasyon (mga sulat sa negosyo, mga kontrata), sa pagitan ng isang tao at ng organisasyon (sulat, kontrata), sa pagitan ng isang tao at isang organisasyon (memo, pahayag) o kumpanya at tao (order, order).