Mga prinsipyo ng komunikasyon sa negosyo

Ano ang komunikasyon sa negosyo at para kanino ito inilaan? Siyempre, tila hindi mo personal na may kaugnayan sa buhay ng negosyo at ang kakayahang magsulat sa genre ng opisyal na estilo ng negosyo ng pagsasalita sa iyo sa kahit ano. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng diin na anuman ang propesyon, bawat isa sa atin ay nahaharap sa sitwasyon sa buhay kapag kailangan nating makipag-usap sa isang opisyal, o sumulat ng isang opisyal na tala. Sa gayong mga sitwasyon, ang pansin ay hindi binabayaran sa pagtatanghal ng liriko, kundi sa pagmamasid sa mga prinsipyo ng komunikasyon sa negosyo . Kaya, natutunan namin ang tuktok ng malaking bato ng yelo ng isang "tugma" ng negosyo.

Psychological maneuvers

Goodwill

Nagtalo ang mga negosyanteng Amerikano na ang negosyo ay ang kakayahang makipag-usap sa mga tao. Paraphrasing, maaari naming ligtas na sabihin na sa kasong ito, ang "pakikipag-usap" ay nangangahulugang "nagbebenta sa mga tao." At talagang, binigyan mo ng pansin ang sumusunod na etikal na prinsipyo ng komunikasyon sa negosyo: salespeople-consultant, secretary, waiter sa mga pinakamahusay na restaurant - lahat sila ay sinanay sa mahusay na pagsasalita, at dapat silang tumingin sa "may karayom". Ito ang unang sikolohikal na prinsipyo ng komunikasyon sa negosyo - ang "prinsipyo ng kabutihang-loob", na nagsasabing ang mga taong mukhang kaakit-akit sa atin ay mas malamang na maniwala kaysa sa mga hindi nagugustuhan sa atin.

Contrast

Ang mga nakaranasang mga rieltor ay gumagamit ng ganitong pakana - unang nag-aalok sila ng ilang mga bahay na may isang malinaw na overpriced na halaga, at pagkatapos ay ipakita kung ano talaga ang kanilang nais na ibenta. Bilang isang resulta, ang huling halaga ay tila isang tao na walang gaanong halaga para sa naturang pagkuha. Ang prinsipyong ito ay kinumpirma ng mga siyentipiko kapag hiniling ang mga estudyante na ilagay ang kanilang mga kamay sa tatlong timba: ang una - na may mainit na tubig, ang pangalawang - na may mainit, ikatlo - na may lamig. Kaliwa ilagay sa mainit, kanan - sa malamig, at pagkatapos ay ang parehong mga kamay sa isang mainit-init bucket. Bilang isang resulta, ang kaliwang kamay nararamdaman na ang tubig ay malamig, at ang tamang "naniniwala" na ito ay lamang ng tubig na kumukulo.

Panlipunan patunay

Isa ito sa pangkalahatang prinsipyo ng komunikasyon sa negosyo, na malawakang ginagamit ng mga pulitiko. Sa kampanya sa halalan, kinakailangan lamang ilista ang listahan ng mga kilalang tao na nagpahayag ng "buong kasunduan sa kandidato" at ito ay kumbinsihin ang milyun-milyong mga botante. Ang mga tao ay madalas na aprubahan kung ano ang aprubahan ng kanilang mga idolo. Ang dahilan para sa pag-uugali na ito ay nakasalalay sa kakulangan ng lakas ng loob, o dahil sa isang pagkakatulad sa tanyag na tao na ito.

Kapwa kapaki-pakinabang na palitan

Ang prinsipyong moral na ito ng komunikasyon sa negosyo ay ginagamit ng mga pundasyon ng kawanggawa at mga sekta, pati na rin ang mga nagbebenta. Una, binibigyan ka nila ng isang bagay (halimbawa: isang postkard at isang souvenir), at pagkatapos ay hinihiling nilang gumawa ng isang charitable contribution.

O ibang pagpipilian - magbibigay ka ng mga libreng sample, at pagkatapos ay nag-aalok upang bumili. Ang isang tao ay palaging sinusubukan na ibalik ang paggalang na ibinigay sa kanya hindi upang tumingin walang utang na loob, at bilang isang resulta, siya ay bumibili at gumagawa ng isang kontribusyon.